… kann Patienten die gesetzten Maßnahmen bevor und während diese durchgeführt werden, der Situation entsprechend erklären.
… pflegt einen empathischen Umgang, erkennt situative Bedürfnisse und geht im Rahmen seiner Möglichkeiten auf diese ein (z. B. Privatsphäre, Schamgefühl).
… kann gefährliche und/oder aggressive Situationen frühzeitig erkennen und bedenkt auch im Einsatzfall die eigene sowie die Sicherheit aller beteiligten Kollegen (Selbstschutz vor Fremdschutz).
… kann trotz Dokumentation den Kontakt zu Patienten halten.